Byten & Returer
Ångerrätt och byte
-
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Dock senast inom 14 dagar från det att försändelsen hämtats ut.
-
De varor som returneras ska vara i oanvänt och oskadat skick, samt med alla etiketter och eventuell orginalförpackning kvar.
-
Du som kund ansvarar för att varan inte skadas eller kommer bort då du returnerar den till oss.
-
Du bekostar själv returportot vid ångerrätt/byte. Retur får inte ske som portförskott eller efterkrav.
-
Boob Design AB återbetalar inte den eventuella fraktkostnaden som tillkom i den ursprungliga beställningen. Då vi skickar bytesvara/varor står vi däremot för den nya fraktkostnaden vid ett byte.
-
För REA-varor gäller bytesrätt men inte ångerrätt. Trosor och badkläder är hygienartiklar och kan ej returneras/bytas.
-
Normalt tar det ca två veckor från att du skickat din retur till oss innan du erhåller eventuell återbetalning.
Ångerrätt
Returnera varan/varorna tillsammans med ifylld retursedel. Retursedel finns att ladda ner här. Anteckna vilken vara/vilka varor returen avser och kryssa i "Ångerrätt". Det går bra att återanvända den fraktpåse som varorna levererades i. Då vi mottagit och godkänt returen återkommer vi till dig via e-mail och informerar om återbetalning. Se returadress nedan.
För REA-varor gäller bytesrätt men inte inte ångerrätt.
Byte
Returnera varan/varorna tillsammans med ifylld retursedel. Retursedel finns att ladda ner här. Anteckna vilken vara/varor returen avser och kryssa i "Byte". Skriv tydligt i retursedeln vilken vara och vilken storlek du önskar byta till. Ange gärna ett andrahandsval för bytet om sådant finns, ifall att den vara du i första hand valt är slut i lager. Det går bra att återanvända den fraktpåse som varorna levererades i. Vi återkommer till dig via e-mail då vi tagit emot och hanterat returen.
Returer/byten skickas till:
Boob Design
c/o Texpress Logistik
Kryptongatan 14
431 53 Mölndal
Reklamation
Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss så fort som möjligt, senast 14 dagar efter att försändelsen hämtats ut och beskriv detaljerat vad felet är. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt skick. Returnera varan tillsammans med ifylld retursedel och ange tydligt att det är en reklamation. Retursedel finns att ladda ner här. När vi fått varan och godkänt reklamationen skickar vi dig en ny vara om varan finns i lager och ersätter dig för ditt returporto. Finns inte varan i lager återbetalar vi dig det du lagt ut för varan och ersätter dig för ditt returporto. Vid tvist där köparen är privatperson hänvisar vi till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden). Vi följer deras rekommendationer. Konsumentköplagen gäller då du handlar hos oss. För mer information, besök www.konsumentverket.se. För mer information inom EU, besök www.konsumenteuropa.se.
Här hittar du en utskriftsvänlig pdf för returer.
|
